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本网讯  近期，市场部在德阳制票大厅新设客户服务经理岗位，主动引导提货客户进入相关业务流程，帮助客户解决提货过程中遇到的困难和问题，维护提货开票秩序，严格按序装车。

为提高装卸效率，提升服务质量，市场部还为排队等候提货客户提供休息场所，增设无线wifi、就餐场地等。在装车现场，市场部加强装车人力、机械作业安排，划分作业区域，明确区域安全责任人，做到安全发运、有序装车，切实提升客户提货满意度。