本网讯 “我是外地司机，往返路程比较远，装货时间能不能再快一点，走晚了，夜间驾驶不安全”。拉货的司机对我们这样说道。
“建个群，将库管、充装、过磅、分析和司机拉进来，有啥需要，通过这个平台交流”。于是，在大家的商量下，液硝/氨水群由此产生。
“安姐，液体硝铵已在装了，20:50到磅房，麻烦过磅” “下一车的师傅好久来” “在路上了，大家准备好” ……小小的举动，简短的言语，缩短了信息不畅通，带来的等待时间，方便了司机装货，大家配合也更加紧密。
“司机朋友您们辛苦了，喝杯水” “过磅有没有让大家等待许久的情况” “谢谢”。她们都很热情，你们考虑得周到，做得非常不错。就是这简单的调查问句和最朴实的话语，赢得了顾客对公司的好感，拉近了客户与公司的距离。
顾客只要有需要，我们就想办法，启动变更流程，我们变更，一定要保证称量准确，让顾客满意，称量放心。
为了更好地服务，我们一直在努力。